informations générales
Paris
CDD
Aureis Formation s'associe à RONESTY pour t'offrir une alternance BTS SAM dans une structure e-commerce en croissance où la gestion administrative est au cœur des opérations.
Tes missions :
- Traiter les commandes : saisie, suivi, coordination avec la logistique
- Gérer les emails clients : réponses, suivi des retours, traitement des réclamations
- Préparer les documents commerciaux : bons de commande, factures, devis
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi
- Assurer la coordination administrative entre les équipes internes
- Rédiger notes internes, comptes-rendus et procédures
- Participer au suivi des indicateurs d'activité
Ce qu'on recherche :
- À l'aise avec les outils digitaux et les environnements e-commerce
- Rigoureux(se) sur la gestion des données et des documents
- Bon niveau rédactionnel - les échanges clients doivent être irréprochables
- Curieux(se) du secteur mode/retail
- Autonome et capable de gérer plusieurs priorités en parallèle
Ce que tu y gagnes
Tu repartiras avec une expérience concrète en administration commerciale digitale : gestion de commandes, suivi client, reportings et coordination d'équipe. Un profil SAM avec expérience e-commerce, c'est rare et recherché.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireTes missions :
- Traiter les commandes : saisie, suivi, coordination avec la logistique
- Gérer les emails clients : réponses, suivi des retours, traitement des réclamations
- Préparer les documents commerciaux : bons de commande, factures, devis
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi
- Assurer la coordination administrative entre les équipes internes
- Rédiger notes internes, comptes-rendus et procédures
- Participer au suivi des indicateurs d'activité
Ce qu'on recherche :
- À l'aise avec les outils digitaux et les environnements e-commerce
- Rigoureux(se) sur la gestion des données et des documents
- Bon niveau rédactionnel - les échanges clients doivent être irréprochables
- Curieux(se) du secteur mode/retail
- Autonome et capable de gérer plusieurs priorités en parallèle
Ce que tu y gagnes
Tu repartiras avec une expérience concrète en administration commerciale digitale : gestion de commandes, suivi client, reportings et coordination d'équipe. Un profil SAM avec expérience e-commerce, c'est rare et recherché.
